Politique de remboursement

 Politique de remboursement

RETOURS 

Pour obtenir un remboursement, nous devons réceptionner votre retour sous 14 jours après réception de votre commande. Les retours ne seront pas accepté une fois ce délai dépassé et vous serez contrainte de régler une nouvelle fois les frais de port pour qu’on puisse vous le renvoyer.

L’article doit être inutilisé, dans le le même état que vous l‘avez reçu et soigneusement emballé.

Les frais de retour sont à la charge du client. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. 

Procédure de retour

- Contactez notre service clientèle à l‘adresse suivante: lbmode.contact@gmail.com pour ensuite obtenir le formulaire de retour.

- Emballez soigneusement l’article.

- Incluez le formulaire de retour.

- Envoyez l’article à l‘adresse fournie par notre service clientèle (aucun retour en point relais ne sera acceptés)

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Remboursements (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement, dans un délai de quelques jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez vérifier de nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter via lbmode.contact@gmail.com

Articles soldés ou en promotion 

Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Nous ne prenons pas en charge la perte/vol d’un colis. Aucun remboursement ne sera effectué.